L’attenzione all’ottimizzazione dei processi di produzione e di
distribuzione è da sempre un fattore di successo essenziale nei
settori dei beni industriali e di largo consumo. Si sta consolidando
ora la consapevolezza che i processi sono un asset fondamentale in
ogni settore e per ogni prodotto/servizio dell’azienda, sia esso
rivolta al cliente esterno o a quello interno.
La ricerca del maggior valore per il cliente e nel contempo del
miglior utilizzo delle risorse, in relazione agli obiettivi aziendali
e nel rispetto di regole e vincoli, è perciò un tema della massima
rilevanza in ogni contesto.
In quest’ambito i servizi di consulenza di Adfor sono volti al
miglioramento continuo dei processi, in termini di efficacia ed
efficienza, e alla massimizzazione della soddisfazione dei clienti,
grazie alla qualità del servizio erogato.
Nella revisione dei processi Adfor interviene sia con un approccio
consolidato, in ottica di Business Process Management, sia con
approcci innovativi. Si propone infatti per applicare ai segmenti
Banking & Insurance l’approccio Lean, metodologia già di grande
successo nei settori industriali e nei servizi.
Tra le diverse aree di intervento, un tema particolarmente caldo è la
Business Continuity, in particolare nel settore finanziario dove i
requisiti sono specificamente normati e dove l’esposizione ai rischi
può avere importanti ripercussioni anche sullo stato patrimoniale
degli Istituti Bancari, ma più in generale in tutti i settori di
attività per salvaguardare l’operatività del core business
aziendale.
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