Corso Analisi dei processi aziendali

Codice: AMBPIGES

Descrizione

Il Corso affronta i temi generali relativi alla valutazione, riprogettazione ed innovazione dei processi aziendali: motivazioni, metodi di analisi, metodi per la semplificazione, tecniche di monitoraggio, strumenti per l'ingegneria dei processi, definendo le opportunità che L’ITC offre a supporto.
Oggi infatti l’analisi e la mappatura dei processi è ritenuta una componente essenziale per ogni progetto di innovazione.
La definizione chiara dei processi, ottenuta attraverso le attività oggetto del corso, consente una  rappresentazione chiara dei processi aziendali ed è il punto di partenza per qualsiasi tipo di analisi che si abbia l’obiettivo di snellire i processi, eliminare i colli di bottiglia, aumentare l’efficienza e l’efficacia delle attività operative riducendo o eliminando le attività a valore zero.
Il corso dà diritto a un numero di PDU pari alle ore erogate ai fini delle certificazioni PMI.

Contenuti

  • Accenni ai principali tipi di modelli aziendali.
  • Accenni alla visione per processi e ai modelli di riferimento.
  • Il modello dei processi - Processi, sotto-processi e attività; criteri di scomposizione; struttura organizzativa, ruoli, responsabilità e risorse; eventi e flussi di processo; regole di business; controlli e meccanismi di supporto.
  • Le tecniche di analisi e rappresentazione dei processi (es. flowchart, IDEF0, UML, BPMN, altro).
  • Il Total Quality Management e i suoi strumenti manageriali.
  • Il monitoraggio dei processi - La rilevazione dei KPI, l’analisi degli scostamenti e l’individuazione delle aree di miglioramento.
  • Gli strumenti a supporto del BPM; documentazione e condivisione; simulazione e valutazione degli scenari; implementazione dei processi, monitoraggio e reporting.
  • Reingegnerizzazione dei processi e dell’architettura dei sistemi di business; il ruolo dell’Information Technology.
  • La gestione del cambiamento e le tecniche di supporto alle decisioni (es. SWOT, MOST, PESTLE, AHP, PMI, altro).

Destinatari

Responsabili dei Sistemi Informativi; Business Analyst, Analisti di Organizzazione; Responsabili funzionali; Responsabili della qualità; Responsabili di progetto.

Prerequisiti

Conoscenza dei concetti di base di analisi organizzativa.
I nostri corsi sono finanziabili attraverso i principali Fondi Interprofessionali. Contattataci per ulteriori informazioni.

Durata: 2 giorni
Prezzo: 720,00 €
+ 158,40 € IVA

Totale: 878,40 €
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