Operatore Jr – Production Control

RIF: ADF201801
Data: 01 Febbraio 2018
Descrizione:
Inserimento nell’ambito del Production Control - punto di attivazione del processo di Incident Management - all’interno delle strutture che presidiano le attività di:
  • interfaccia con i clienti per la gestione delle anomalie sui servizi relativi alle Carte di credito e di debito
  • monitoraggio sulla corretta erogazione dei servizi, con l’obiettivo di rilevare e anticipare eventuali disservizi. A seconda della collocazione organizzativa, tale attività può essere svolta su piattaforma Mainframe o Open.
Attività:
  • Assistenza e monitoraggio sui servizi, sia da un punto di vista di erogazione del servizio sia tecnica ed applicativa
  • Controlli tecnici, funzionali e applicativi su tutte le piattaforme
  • Predisposizione della reportistica per il tracciamento dei problemi
  • Ripristino delle funzionalità del servizio e assistenza alla clientela
  • Comunicazione della problem determination effettuata e segnalazioni dei problemi riscontrati
Requisiti:
  • Laurea in ambito tecnico-scientifico o economico
  • Disponibilità a lavorare su turni h 24 7x7
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office
  • Automunito
Proposta:
Stage formativo retribuito della durata di 6 mesi a scopo assunzione.
Sede di lavoro: Milano
Settore: bancario

Inviare il CV a job@adfor.it mettendo nell’oggetto:
ADF201801 Operatore Jr – Production Control
 

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